politique de confidentialité
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تجمع HiveDZ البيانات الضرورية لمعالجة الطلبات الرقمية، وكيف نستخدمها ونحميها.
آخر تحديث: 17 أوت 202601من نحن
HiveDZ متجر إلكتروني جزائري للبرامج والتراخيص والاشتراكات والمنصات التعليمية والأدوات الإبداعية. موقعنا الرسمي هو hivedz.com.
02البيانات التي نجمعها
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- المنتجات والكمية والمبلغ وحالة الطلب.
- رقم عملية الدفع أو إثبات التحويل عند الحاجة.
- عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الأمان.
- المعلومات المطلوبة لتنفيذ خدمات التفعيل.
03كيف نستخدم البيانات
- تأكيد الدفع وتنفيذ وتسليم الطلب.
- ربط الطلب بحساب العميل.
- إتمام التفعيل وتقديم الدعم الفني.
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- تحسين أداء المتجر.
- الالتزام بالمتطلبات المحاسبية والقانونية.
04بيانات التفعيل
قد تتطلب بعض المنتجات بريد الحساب أو معلومات إضافية. تستخدم هذه البيانات لتنفيذ الطلب فقط وتعرض للموظفين المخولين.
لا تُدرج كلمات المرور أو بيانات التفعيل الحساسة داخل الفاتورة أو رسائل البريد العادية.
05الدفع ومقدمو الخدمات
قد تتم المدفوعات من خلال جهات دفع مستقلة. لا نخزن أرقام البطاقات البنكية كاملة.
قد نشارك الحد الأدنى الضروري مع مزود الاستضافة أو البريد أو الدفع أو المنصة المطلوبة لتنفيذ طلبك.
لا نبيع أو نؤجر بيانات العملاء.
06ملفات الارتباط
نستخدم ملفات الارتباط لتشغيل السلة وتسجيل الدخول وحفظ اللغة ومنع الاحتيال وتحسين أداء الموقع.
07حماية البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%.
08مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتنفيذ الطلب والدعم ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
09حقوق العميل
- طلب الاطلاع على البيانات.
- طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
- طلب حذف البيانات غير الضرورية.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
10التحديث والتواصل
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات القانونية. لأي استفسار، استخدم صفحة التواصل الرسمية.