يبدأ التسليم بعد تأكيد الدفع. تحويلات BaridiMob وCCP تبقى بانتظار الدفع حتى يتم التحقق منها.

عند توفر مفتاح، يخصص النظام مفتاحًا للطلب ويعرضه في صفحة الطلب والحساب والبريد الإلكتروني.

إذا طلب العميل عدة وحدات، يتم تخصيص مفاتيح مختلفة متى كانت متوفرة.

إذا لم يوجد مفتاح جاهز، تظهر حالة «قيد التحضير». تتم إضافة المفتاح إلى الطلب عند توفره.

إذا تعذر توفير المنتج أو بديل مناسب، يسترجع العميل قيمة الجزء غير المسلّم.

بعد الدفع يظهر نموذج داخل صفحة الطلب أو حساب العميل لإرسال المعلومات المطلوبة، مثل بريد الحساب.

• استخدم النموذج الآمن داخل الطلب.
• لا ترسل كلمة المرور في تعليق عام.
• استخدم كلمة مرور مؤقتة متى أمكن.
• غيّر كلمة المرور بعد اكتمال التفعيل.
• لا تظهر كلمات المرور في الفاتورة.

المفاتيح المتوفرة تُسلّم عادةً بعد تأكيد الدفع مباشرة. أما التفعيل اليدوي فيعتمد على نوع المنتج واكتمال معلومات العميل وتوفر المورد.

• حفظ المفتاح وبيانات الحساب في مكان آمن.
• تجربة المفتاح خلال 72 ساعة.
• استخدام الإصدار والمنطقة والجهاز الصحيح.
• التواصل معنا فور ظهور مشكلة.

تحقق من البريد غير المرغوب فيه ومن صحة بريد الطلب. عدم وصول البريد لا يعني عدم التسليم إذا ظهر المنتج داخل صفحة الطلب.

أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة ولقطة شاشة دون نشر المفتاح. يكون ترتيب الحلول: التحقق، الإصلاح، الاستبدال، ثم الاسترجاع عند تعذر التسليم أو البديل.